De gokschaal is volledig overgenomen door online casinos, met honderden beschikbare opties die elk een unieke aanbieding hebben om spelers te verleiden. Maar wat maakt deze massa echte concurrenten? En waarom wordt sommigen meer dan andere gewaardeerd in de branche van gokken op internet? Dit artikel zal zich richten op één online casino dat uitblinkt boven de rest: De Spion . Met een aantrekkelijke naam en een website die getuigt van moderniteit, zou deze online speler ons leven als gokker niet gemakkelijker Spy casino maken?
Registratieproces
Het registreren bij De Spion is eenvoudig te doen. Omdat dit proces ook heel belangrijk is voor de spelerservicering en veiligheid van het casino zelf, zullen we eerst inzoomen op deze stap.
De eerste fase die men moet doorlopen is het invullen van het aanmeldingsformulier dat rechtstaat bij de website. Hier worden allerlei persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum en adres gevraagd. De gebruiker ontvangt vervolgens een email om zijn account te bevestigen.
Eenmaal geregistreerd heeft men toegang tot het spelen van games op de website zelf en heeft men in staat gesteld om verschillende functies zoals de muntbeheer, uitbetalingsverzoeken etc. inzien of aanpassen.
Accountfuncties
Door een volledige registratie te hebben doorlopen ontving je direct al toegang tot alle belangrijke aspecten van het spel: je account is opgebouwd en staat klaar om online gokken!
Naast de mogelijkheid om games te spelen, heeft men ook andere opties waarmee de gebruiker zijn account kan beheren. Hieronder valt dus bijvoorbeeld je muntbeheer, een uitbetalingsverzoek indienen (om jouw winst op te nemen) of het wijzigen van enkele voorkeuren.
Het systeem is erg in elkaar gesteld zodat gebruikers gemakkelijk hun profiel kunnen updaten of nieuwe muntsoorten toevoegen, om bijvoorbeeld niet alleen euro’s maar ook Bitcoin op je account te hebben staan. Uiteraard wordt dit alles bevestigd door een beheerdersbericht wanneer enkele wijzigingen worden doorgevoerd.
Bonussen
Uit de website van De Spion is duidelijk dat het casino zich inspant om bestaande spelers te binden, maar ook om nieuwe klanten aan te trekken. In principe spreekt elke speler die een account heeft geregistreerd dan dus een speciale bonuswoning in.
Een van de bonussen was voorafgaand aan dit artikel bijvoorbeeld 200% op je eerste storting, na welgeteld 15 keer te hebben ingezet!
Met dergelijke sterke incentieven is er meer kans dat spelers nog meer en langer gaan spelen op deze online casino’s. En wanneer het daadwerkelijk doorgaat om spelers te winnen zal men zo steeds vaker nieuwe accounts zien die gemaakt zijn om gelden in uit te betalen, wat uiteindelijk de financiën van De Spion kan laten stijgen.
Betaling en Uitbetalingsmethode
Voor elk speler is een goede outpayout belangrijk zodat als men gaat winnen ook makkelijk verwerkt wordt. Alles wat er maar gedaan kan worden om ervoor te zorgen dat bestaande spelers niet vertrekken zou ik dus in de oren geknoopd hebben en uitbetalingsmethoden zijn dan ook sterk geworden vanaf het begin.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om uw overwinst direct te laten incasseren of men neemt contact met u op voor verdere verwerking. Voor de kleinste uitbetaalbare bedragen gaat dit niet werken, want er zullen minimumbedragen inzake uitbetalingsverzoeken zijn vastgelegd.
Games Catogorie
De website van De Spion biedt heel erg veel spelopties aan waarmee je kunt spelen: slots gokkasten (de meeste soorten beschikbaar) en een selectie van reguliere casinospellen.
Ik kende bijvoorbeeld "Wakker Worden in Vegas" niet eerder, maar het is eigenlijk wel één van de populairste spellen op De Spion. Echter zijn er ook vele andere titels die me meer bevielen.
Software providers
Een waardepatroon dat terugkeert is natuurlijk wel het type software-leveranciers, ofwel bedrijven met licentie om games uit te geven en via kanaal online te verspreiden (vooral aan casino’s). De populairste van deze bedrijfjes die spelen bij de gokkasten in dit netwerk zijn "Playtech" (dat niet echt een spelhuis is maar veel licenties heeft), Microgaming, IGT en Novomatic.
Het zou overigens nog erg leuker zijn om je eigen games te ontwikkelen met softwareleveranciers, dus als De Spion daar ooit in zit, dan kan men zelf opkomen voor het programmeren van een spel of de verandering ervan!
Mobiele Versie
Vanaf 2017 heeft men in Nederland alle websites en apps die dienen voor online gokken moeten aansluiten bij de vergunning (het klickebrood) door een speciale app te bouwen waarbij ook mogelijk is om je profiel meteen op te slaan. Daarvoor hoeft de gebruiker van De Spion niets anders te doen dan de mobiele browser openen en naar "www.despion.nl" typen, daarnaast zul je een volledige beschrijving kunnen bekijken via het online gokkers forum.
Beveiliging
Deze spijkerharde veiligheid (of in dit geval beveiligingsmaatregelen) die aanwezig is op de website van De Spion kan ook worden verklaard door dat een speciale afdeling verantwoordelijk is voor deze functie, en het feit dat er ontsnappingen zijn geweest na uitbetalingsverzoeken! Alhoewel dit totaal niet noodzakelijk heeft geresulteerd in beperking of ander negatief gevolg.
Klantenservice
Men zal een snelle en kwaliteit klantenservice opzetten om klachten snel te kunnen verwerken. Er zijn dan ook allerlei contactmogelijkheden zowel per mail als telefoon. Hierbij is er dus in principe geen bezwaar dat men niet direct telefonisch (door middel van een gratis gesprek) de hulp kan vragen, aangezien het ook via email of app beschikbaar gesteld wordt.
Gebruikerservaring
De gebruiker zal moeten hebben gemerkt hoeveel extra voordeeltjes hij op zijn rekening zit en deze in combinatie met een goede beheermethode kan je niet alleen snel veel geld verdienen, maar ook andere mensen ontmoeten.
Naast de geweldige bezoeken aan De Spion die ik kreeg heeft men dus vooral bij mij zelf het gevoel gekregen van vriendschap tussen spelers in verband met een klein opstapje voor nieuwe spelletjes. En aangezien hier veel mensen uit de hele wereld actief zijn kun je dit gemakkelijk beschouwen als sociale gaming!
Algemeine analyse
Het beoordeelen van online goksites is best lastig, zeker wanneer er zo’n 10 websites met de beste keuze hebben die elk even sterk zijn. Maar na enige tijd bezinning kan ik niet ontkennen dat De Spion inderdaad heel bijzondere games heeft.
Naast het feit van een overvloed aan interessante gokspelletjes, vooral een prima casino spel met goede uitbetalingsvoorwaarden voor gebruikers.
Aan de andere kant zullen enkele meningen dat niet altijd overeenkomen omdat elke speler zijn eigen keuze zal maken wat hij wil doen. Het is in dit geval duidelijk te zien dat De Spion wel degelijk een toegewijde klantenkring heeft die gemotiveerd genoeg bent om terug te keren naar de online gokspelletjes.
Vanuit mijn eigen ervaring heb ik alleen maar complimenten voor het bedrijf.